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杭州装修公司铭品装饰售中、售后服务全解析

发布时间:2019-05-24 浏览:395次 分享至:

  装修的每个环节是非常纷杂的,涉及到装修材料、装修中的细节处理、涉及到安装等,

而相应的装修环节都是有着相应的售后保障这是务必要的,接下来铭品装饰就来说说杭州装修时候的售中服务的解析。

  前期部:对开工前的成品保护工作进行落实和监督,向杭州装修的业主传递落实信息,施工中与客户、设计师以

及项目经理时刻保持联系信息服务。竣工时参与工程验收,了解客户满意信息,将相关的信息整理归档。

  设计师:各工种开工技术交底,与客户、施工人员无缝对接,免费提供杭州装修业主公司主材和自购主材跟踪服务。

积极参与各工种单项以及竣工验收跟踪,权利吧好设计效果关。

  工程部:公司配送材料质量把关负全责,业主自材料严把关。二十四小时开机状态,全面把握工程质量,

进主设计师无缝对接。工程管理人不间断巡检发现问题及时与业主设计师以及施工人员沟通解决。

装修案例图

  售后服务简析

  开具保修单:保修范围是预算内公司所承接的施工项目及增加项目;

  保修的期限:整体工程保修两年,防渗漏工程五年,终身维修;

  交接光盘:竣工时,将水电隐蔽拍摄记录刻录成光盘交业主保管,便于今后的保修维修,另外装修公司再进行备份。

装修案例图

  售后体系

  保修期间:承诺接到维系电话后四十八小时内到场,水电二十四小时内到场,费用由装修公司承担;

  维修期间:终身维修吗,维修期间的售后服务收取人工、材料成本费;

  回访工作:业务部、设计部、工程部、客服部不定期开展回访,解决装修业主之忧。

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